Согласно публичной оферты ООО “Дюртюлимелиоводстрой”, физические лица оплачивают коммунальные услуги, связанные с обращением с твердыми коммунальными отходами. Плата вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем (регоператором). Оплата должна быть произведена в полном объеме, если услуга была оказана вовремя и надлежащего качества.
В случае оказания услуги ненадлежащего качества, потребитель может требовать перерасчет.
В Янаульском районе оказание услуги ООО “Дюртюлимелиоводстрой” было приостановлено с 17 июня 2023 года. Платежный документ за июнь, который пришел жителям района, должен был содержать сведения о размере перерасчета платы за коммунальную услугу с указанием оснований.
Министерство природопользования и экологии Башкортостана рекомендует потребителям обратиться в офис регоператора (г.Янаул, ул. Азина, 28) для уточнения суммы платежа за период приостановления услуг. В случае оплаты в июле платежного документа, не содержащего сведений о перерасчете платы за июнь, потребитель вправе обратиться к регоператору с заявлением о возврате ошибочно/ излишне перечисленных денежных средств после уточнения суммы платежа.